華芸科技對於本公司之 NAS 全系列產品 (選購配件除外),在正常使用的範疇內,任何因材料或製作工藝所導致之瑕疵皆提供自購買日起三年的產品保固。若證實為材料或製作工藝之瑕疵,基於以下條件及限制,華芸將會提供產品維修或替換服務。使用者可依自身需求,向華芸全球經銷商或通路商購買延長保固服務。延長保固可能涉及額外費用,請洽各地經銷商或通路商詢問相關事宜。
所有華芸之產品皆為不含硬碟的設備,因此無論在任何情況下,華芸所提供的保固範疇皆不包含安裝於產品上的硬碟,也不擔保與所有硬碟及周邊設備之相容性。無論在任何情況下,華芸皆不擔保任何因上述儲存裝置損毀(如:硬碟)所引起的資料損失。如果產品無法如上述保固在保固期間內正常運作,華芸將決定修復故障的零件或產品,或提供客戶相等的零件或產品來替換,相關的費用將由華芸負擔。華芸所提供替換之產品可能是全新或整新之產品,被替換的產品或零件將轉為華芸的財產。